建乐食品售后
一、退换货条件
 
1、经由生产厂家或国家质量监督检验中心检测确认，并出具检测报告或经建乐食品

售后确认属于商品质量问题；
 
2、实际商品与建乐产品描述不符（因拍摄灯光及不同显示器分辨率等原因造成

的商品图片与实物的色差问题除外）；
 
3、运输过程中造成严重损坏，经建乐食品售后部门确定不能维修或维修后影响产品

使用性能；
 
4、质量问题造成的退换货，需买家拍摄照片给商家，经商家鉴定后方可办理，

且退换货时需包装，附件、赠品等完好，商家邮寄费用与买家寄回商品的邮费由

商家承担；
 
5、个人原因（如：不喜欢、不需要、不合适等）、非质量问题导致的退换货，

须商品未使用，且不影响二次销售，并支付（物流费、送货费、搬运费等）相关

费用。
 
二、下列情况不予退换货
 
1、原包装、附件、赠品等不完整、人为损坏的商品不予退换；
 
2、安装或使用过的商品不予退换（质量问题除外）；
 
3、任何非正常使用及保管导致出现问题的商品不予退换；
 
4、未经建乐食品授权，私自维修、改动、不正确安装造成的商品问题不予退换；
 
5、超过45天无理由退换期限的不予退换。（如有明确签收时间的，以该签收时

间后的1080小时为45天；如签收时间仅有日期的，以该日后的****天零时为起算

时间，满1080小时为45天）。
 
注：出现以上情况，货品将不予以退换，敬请谅解。
 
三、退换货流程
 
1、如需退换货，请先将需要退换货信息反馈给建乐食品客服人员，客服人员接到信

息后会及时联系您处理。如无联系则表明不构成退换货条件，不能办理退换货。
 
2、退换货申请成功后，如果货物在物流点，可使用原物流返货。
 
3、退换货申请成功后，如果买家已将货物提走，则可由买家自己选择物流将货

物返回，也可使用原发货物流返货。如物流可以上门提货，则可以选择物流上门

提货，如物流不提供上门提货服务则需您将货物送至物流点。